包括物理治疗师在内的许多志愿人员，每天都到孤儿院去照顾孩子们。但是，北京中国孤儿国际委员会负责人艾乌拉利亚·安德森告诉香港英文报纸《南华早报》，“我们告诉孩子们，等残奥会后，很可能是十月再来看他们”。从今年四月起，公安人员就“要求”他们停止探访孤儿院的工作。她认为，可能是因为“需要海外志愿人员照顾被视为是不合时宜的”。

       志愿人员帮助孩子们进行康复、敷药、换药、换尿布、铺床、清洁浴室和游戏室、修理桌椅板凳和轮椅，以及其它极其细小的服务。

       四年来，凯西·维斯一直在有25名孤儿的河北廊坊孤儿院工作。他表示：“奥运会前，就禁止访问孤儿院。”“政府仍然将残障视为令人尴尬的事，不知道该怎么办”。奥运开幕前，她主办的一个私立孤儿院网站（agapefamilyhouse.com）也被封杀了。由慈善基金赞助的止痛治疗或者修复残障肢体的工作，也都中止了。

       德伯拉·马松介绍说，“每次我们去看他们时，顺义孤儿院（40名孤儿，从新生儿到少年年龄不等）的孩子们除个别身体能动的外，其他人都呆在自己的床上”。他们中有严重智障的，也有肢体残疾的。“许多孩子从一出生就被抛弃了，或者因为父母无力支付医疗费而被抛弃”。“孤儿院干净整洁，可现在一切都恶化了。每天最多只有两班倒，所以，志愿人员每天的工作是非常重要的”。

       北京奥组委发言人孙维德表示，“没有发出过此类禁令”，并承诺“将由有关部门展开调查”。

       但是，维斯表示，这种措施“受害的只有孩子”。“我得和当局玩儿捉迷藏，才能让援助中心开张”。